Une gestion des retours e-commerce des plus Fastoche.

Simplifiez la vie de vos clients et par la même occasion la vôtre.
Un client change d’avis, le produit ne convient pas ?

Rien de plus facile à gérer avec notre solution !

Comment ça marche ?

Gérer plus simplement vos retours produits, c'est...

1ère étape

Simplifier le
processus de retour

Grâce à Fastoche, vos clients peuvent retourner facilement leurs produits ! En effet, il suffit de :

2ème étape

Synchroniser les retours avec la logistique

Une fois le produit retourné, Fastoche se synchronise avec le WMS de votre logisticien pour récupérer les informations indispensables

3ème étape

Automatiser la
gestion des retours

la gestion des retours sans outils prend en moyen 25 minutes par clients avec Fastoche automatisez la gestion de vos retours

Les avantages de
l'application retour produit

Personnalisation du formulaire

Déclaration et création d’une étiquette pré-payée en ligne via un formulaire à vos couleurs. Une expérience simple et fluide pour vos clients

Connectée à votre logistique

Notre solution est connectée directement votre service logistique pour connaitre l’état du produit retourné !

Automatisation

Envoi d’étiquette, remboursement ou avoir, vérification des stocks en cas d’échange.

De la (bonne) DATA

Des données pertinentes pour l’amélioration continue de votre boutique et du NPS.

Nous en avons fait nous-même l'expérience, Fastoche est le remède qui améliore votre expérience e-commerce.

Vous avez encore des questions sur notre solution de retour ?

Nous avons élaboré des solutions compatibles avec les CMS les plus reconnus en France : Shopify, et Prestashop nous travaillons sur , Woocommerce.
La gestion des retours de commande peuvent se gérer de trois façons : une échange sur une autre variante en stock, un avoir ou un remboursement
Un e-commerce se doit de gérer ses retours clients de la façon la plus rapide et efficace possible. Chaque shop doit être doté d’un service client irréprochable et disponible pour satisfaire au mieux les demandes d’échanges, d’avoirs et de remboursements de ses clients. FASTOCHE facilite tout ça.
Pour simplifier la mise en place de nos solutions, nous travaillons principalement avec les API de vos outils existants afin de ne pas chambouler toute votre organisation.