Combien allez-vous gagner avec votre abonnement ?

Un retour manuel prend en moyenne 25 minutes à un e-commerçant

Trop Fastoche

60€ ht / mois

80 retours produits / mois

1€ ht par produit retourné supplémentaire
Politique de retour personnalisée
Formulaire et motifs de retour personnalisé
Génération automatique d’étiquette
Création avoir et remboursement en 3 clics
Tableau de suivi, statistiques et KPI

Super Fastoche

170€ ht / mois

250 retours produits / mois

1€ ht par produit retourné supplémentaire
Politique de retour personnalisée
Formulaire et motifs de retour personnalisé
Génération automatique d’étiquette
Création avoir et remboursement en 3 clics
Échanges avec une variante en stock
Tableau de suivi, statistiques et KPI
Options:
Interfaçage avec le WMS logiticien (80€ ht/mois)

Remboursement, Avoir et Echange automatique (80€ht/mois)

Mega Fastoche

450€ ht / mois

550 retours produits / mois

0,75€ ht par produit retourné supplémentaire
Politique de retour personnalisée
Formulaire et motifs de retour personnalisé
Génération automatique d’étiquette
Création avoir et remboursement en 3 clics
Échanges avec une variante en stock
Tableau de suivi, statistiques et KPI
Options:
Interfaçage avec le WMS logiticien (80€ ht/mois)

Remboursement, Avoir et Echange automatique (80€ht/mois)

Les avantages
de notre solution

Une configuration facile pour simplifier vos retours produits

Connectée

Notre solution se connecte à votre organisation pour plus de simplicité
  • Votre CMS : Shopify, Prestashop (en cours)
  • Votre logisticien : pour le retour sur la plateforme
  • Votre CRM : pour envoyer les emails
  • Votre transporteur : pour générer l'étiquette

Personnalisée

Une expérience personnalisée, pour rendre ce processus simple et efficace
  • Le formulaire en ligne est personnalisé avec vos couleurs
  • Les motifs de retour sont personnalisables pour avoir des données utiles à l'amélioration continue
  • Les emails seront personnalisés afin d'adopter la charte d'expression de votre marque

Automatisée

Gagnez du temps sur des tâches qui ne sont pas à valeur ajoutée
  • L'étiquette de retour est générée et envoyée automatiquement par email
  • Les remboursements, les échanges et avoirs peuvent être déclenchés automatiquement
  • La mise à jour des stocks dans le cas d'un échange produit

Data

Les données collectées lors du post-achat sont précieuses pour améliorer votre activité
  • Les motifs de retour permettent d'améliorer constamment vos produits en catalogue
  • Des KPI pour mesurer et augmenter le NPS de vos clients
  • Les volumétries permettent de mesurer les impacts financiers et de temps pour prioriser les améliorations

Nos e-commerçants heureux

Vous avez encore
des questions ?

Ce que nos clients nous demandent le plus souvent

Quels types de retours e-commerce peut gérer notre solution ?

La gestion des retours de commande peuvent se gérer de trois façons : une échange sur une autre variante en stock, un avoir ou un remboursement

Comment gérer les retours de commande de vos clients ?

Un e-commerce se doit de gérer ses retours clients de la façon la plus rapide et efficace possible. Chaque shop doit être doté d'un service client irréprochable et disponible pour satisfaire au mieux les demandes d'échanges, d'avoirs et de remboursements de ses clients. FASTOCHE facilite tout ça.

Avec quels CMS vos solutions sont compatibles ?

Nous avons élaboré des solutions compatibles avec les CMS les plus reconnus : Shopify, Prestashop (en développement)

Vais-je devoir changer les outils déjà en place dans mon organisation ?

Pour simplifier la mise en place de nos solutions, nous travaillons principalement avec les API de vos outils existants afin de ne pas chambouler toute votre organisation. 
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